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有完善的管理方案大石彩香ღ★ღღ,员工岗位责任与考核制度大石彩香ღ★ღღ、报修服务与投诉处理制度ღ★ღღ、业主资料保密制度美高梅(MGM认证)ღ★ღღ、员工工作程序与标准等制度体系健全ღ★ღღ;
落实“三会三公开”要求ღ★ღღ,在小区公示栏或显著位置公开服务标准和价格ღ★ღღ、投诉渠道和方式ღ★ღღ、公共收益信息等ღ★ღღ;
每天不少于 8小时为业主或物业使用人进行业务接待美高梅mgm最新登录入口ღ★ღღ,ღ★ღღ,提供 24小时热线电话服务ღ★ღღ。对业主或物业使用人的求助美高梅(MGM认证)美高梅·MGMღ★ღღ,ღ★ღღ、咨询即时处理大石彩香ღ★ღღ,投诉在 6小时内答复ღ★ღღ;
每年至少 2次征询业主对物业服务的意见ღ★ღღ,每次征询覆盖面不低于总户数的80%ღ★ღღ,满意率 85%以上ღ★ღღ。
节假日有专题布置美高梅(MGM认证)ღ★ღღ,每年组织不少于 2次社区活动ღ★ღღ。每年至少 1次征询业主对物业服务的意见ღ★ღღ,每次征询覆盖面不低于总户数的 70%ღ★ღღ,满意率 80%以上ღ★ღღ。
能根据业主需求提供特约服务和代办服务ღ★ღღ。节假日有专题布置ღ★ღღ,每年组织不少于 1次社区活动ღ★ღღ。每年至少 1次征询业主对物业服务的意见ღ★ღღ,每次征询覆盖面不低于总户数的 60%美高梅(MGM认证)ღ★ღღ,满意率 75%以上ღ★ღღ。
提供 24小时服务电话ღ★ღღ,对业主或物业使用人的求助ღ★ღღ、咨询即时处理ღ★ღღ,投诉在 24小时内答复ღ★ღღ;物业服务经理有 1年以上相应从业经历ღ★ღღ。每年至少 1次征询业主对物业服务的意见ღ★ღღ,每次征询覆盖面不低于总户数的50%美高梅(MGM认证)ღ★ღღ,满意率 70%以上美高梅(MGM认证)ღ★ღღ。